西宁市文化旅游广电局关于做好近期旅行社旅游安全工作的提醒
全市各旅行社：
根据气象部门预报，8月27日至28日，我省仍有降水天气，东北部和青南大部有中到大雨局地有暴雨，且强降水落区与近期降水区域高度重叠，极易诱发城乡积涝、中小河流洪水、山洪、滑坡、泥石流等次生灾害，旅游安全风险加大。为切实保障游客生命财产安全，现就有关事项提醒如下：
一、密切关注预警信息。时刻紧盯气象、交通、地质灾害监测机构发布的预警信息，保持高度警惕，特别关注强降雨等天气和山洪、地质灾害风险，立即调整或暂停前往暴雨、雷暴影响地区及山区、河谷等高风险区域的旅游行程，避免组织涉水、登山、露营等活动，并及时清晰告知游客天气风险及行程变更情况。
二、科学安排旅游线路。合理规划行程，主动规避高风险区域和项目，加强对团队的安全引导与提示。一旦遭遇突发恶劣天气，要坚持安全第一，果断决策，引导游客至安全区域避险，并做好个人防护，交通受阻时及时启用备用方案，确保游客不被困于危险路段。准备充足雨具，灵活调整交通方式。
三、加强安全宣传教育。加强对导游、驾驶员等人员的安全培训和风险提醒，指导游客了解防汛防灾知识和应急措施。带团过程中密切观察，遇紧急情况及时采取避险措施并报告。
展开剩余39%四、确保旅游交通安全。选择合格供应商和车辆，加强车辆日常检查维护，配备必要应急设备。强化驾驶员汛期安全驾驶培训，规避危险路段，确保行车安全。
五、完善应急联络机制。健全应急预案，加强应急救援培训，准确掌握游客及紧急联系人信息，畅通与沿途及目的地抢险、医疗等机构的联络渠道，确保紧急情况下能迅速有效组织避险。保持通讯畅通，一旦发生旅游安全事件和重要信息，必须按照规定及时上报，严禁迟报、漏报、瞒报，为应急决策提供准确、及时的信息支持。
各旅行社务必深刻认识到当前汛期旅游安全和服务质量工作的极端重要性和紧迫性，切实落实安全主体责任，加强风险研判与应对，共同守护游客安全与旅游市场平稳有序。
西宁市文化旅游广电局
2025年8月27日
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